ALGEMENE VOORWAARDEN
I. Over ons

De dienst https://natyshop.com/ wordt geleverd door:

NATYSHOP LTD

Maatschappelijke zetel: 124 City Road, Londen, Verenigd Koninkrijk, EC1V 2NX
Bedrijfsnummer: 16372563
Opgericht: 12 februari 2025

hierna het "Bedrijf" of "Platformexploitant" genoemd.

U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

Per post naar: 124 City Road, Londen, Verenigd Koninkrijk, EC1V 2NX
Per e-mail naar: contact@natyshop.com - voor vragen over de bestelprocedure, betalingsmethoden, leveringsmethoden, geld-terug-verzoeken, enz.

II. Over ons platform

Ons platform is een e-commerce dienst die zijn gebruikers de mogelijkheid biedt om bezit te nemen van de weergegeven producten.

NATYSHOP LTD is een geautoriseerde fabrikant voor een aantal van de producten die op het platform worden verkocht. Deze producten worden op bestelling gemaakt, op basis van de specificaties en eisen van de klant, en gaan na orderbevestiging direct in productie.

Bedrijfsmodel:
Producten op bestelling gemaakt door NATYSHOP LTD (geautoriseerde fabrikant)
Producten die rechtstreeks door NATYSHOP LTD uit eigen voorraad worden verkocht
Bepaalde producten kunnen via ons platform door geautoriseerde partners op de markt worden gebracht

BELANGRIJK: voor elk product dat op het platform wordt weergegeven, wordt op de pagina die aan het product is gewijd, duidelijk de verantwoordelijke handelaar aangegeven. De aangegeven handelaar is de entiteit die het product verkoopt en met wie de verkoopovereenkomst wordt gesloten.

Producten worden gekocht op basis van bestellingen ontvangen via de website of, bij uitzondering, via e-mail, telefoon of sms-applicaties.

III. Intellectueel eigendom

De inhoud en het ontwerp van ons platform, evenals al het andere materiaal dat daarmee verband houdt, door u per e-mail verzonden of op een andere manier door u verstrekt (bijvoorbeeld: artikelen, ontwerp, productbeschrijving en andere materialen), behoren toe aan het Bedrijf en/of haar medewerkers - waar dit uitdrukkelijk wordt vermeld - (auteursrecht) en worden beschermd door de wetgeving inzake intellectuele eigendom.

U mag onze materialen niet gebruiken, reproduceren of toestaan ​​dat iemand deze gebruikt of reproduceert zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

U mag geen frames (frames in de zin van de HTML-taal) of framingtechnieken (framingtechnieken in de zin van de HTML-taal) gebruiken voor merken, logo's of andere door het auteursrecht beschermde informatie (inclusief afbeeldingen, teksten, interfaces, formulieren) van ons platform zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

Beperkte, herroepbare en niet-exclusieve creatie van hyperlinks naar de indexpagina van ons platform is toegestaan, zolang dergelijke actie onze service niet in een vals, misleidend, denigrerend of aanstootgevend daglicht stelt. U mag het logo van het Bedrijf of andere grafische eigenschappen of handelsmerken niet gebruiken als onderdeel van hyperlinks zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

IV. Registreren als gebruiker

Onze website is gratis toegankelijk en het eenvoudigweg bekijken van de pagina's is niet afhankelijk van gebruikersregistratie (het aanmaken van een gebruikersaccount op de website). Om echter te kunnen profiteren van bepaalde diensten die door de Site worden aangeboden, zoals het kopen van de producten die er worden aangeboden, het ontvangen van de nieuwsbrief of het controleren van de status van uw eigen bestellingen, moet u zich als gebruiker registreren (een gebruikersaccount aanmaken op de Site).

Als u zich registreert als gebruiker, impliceert dit dat u vooraf akkoord gaat met de Gebruiksvoorwaarden en het bijbehorende Privacybeleid. Dit reglement vormt de contractuele basis van de relaties tussen gebruikers en het bedrijf.

Aangezien de bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid kunnen worden gewijzigd, verzoeken wij u deze regelmatig te raadplegen. Als u het niet langer eens bent met de bepalingen ervan, stop dan met de toegang tot/het gebruik van onze diensten.

Als u deze Site gebruikt, bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van de inloggegevens van uw gebruikersaccount die op de Site zijn aangemaakt en gaat u ermee akkoord verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die worden uitgevoerd onder uw gebruikersaccount die op de Site is aangemaakt.

Ons platform verkoopt mogelijk producten aan kinderen jonger dan 14 (veertien) jaar, maar wij verkopen aan volwassenen die bevoegd zijn om online betalingen te doen met een kaart of een andere geaccepteerde betaalmethode. Als u jonger bent dan 14 (veertien) jaar, kunt u onze producten alleen kopen met de hulp van een ouder of voogd.

NATYSHOP LTD behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken gebruikersaccounts te sluiten, tekst, afbeeldingen, hyperlinks te wijzigen of te verwijderen of de verkoop van producten te weigeren.

V. Persoonlijke gegevens

Door u te registreren als gebruiker van ons platform, vragen wij u om een reeks persoonlijke gegevens, zoals uw naam en achternaam, e-mailadres, geboortedatum en andere persoonlijke informatie, waarmee u kunt worden geïdentificeerd als gebruiker van onze dienst. Als u zich wilt abonneren op de nieuwsbrief of waarschuwingen, moet u ons ook een geldig e-mailadres en andere gegevens met betrekking tot u verstrekken.

Bezoek de pagina Privacybeleid voor meer informatie over de verzamelde informatie, hoe deze wordt gebruikt en uw rechten om uw privacy te beschermen.

VI. Aankoopprocedure

Om de producten die op ons platform te koop worden aangeboden te kopen en in bezit te nemen, is het noodzakelijk om de volgende stappen te doorlopen:

Identificatie en selectie van producten
Uw gebruikersregistratie
Betalen voor producten. Betaling gebeurt online of contant bij aflevering
De levering van de bestelde en betaalde producten gaat, indien van toepassing, vergezeld van het garantiecertificaat, het certificaat betreffende de service na verkoop geleverd door de fabrikant/importeur/distributeur en/of andere certificaten, indien van toepassing

Door een elektronische of telefonische bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de vorm van communicatie (telefoon of e-mail) waarmee de Site functioneert.

VII. Hoe te kopen
VII.1. De prijzen

Tenzij anders vermeld, vertegenwoordigen de prijzen van de producten die op het platform worden weergegeven de uiteindelijke aankoopprijzen en omvatten alle noodzakelijke belastingen.

De uiteindelijke inkoopprijzen kunnen adviesprijzen zijn van fabrikanten of leveranciers, of kunnen worden geschat op basis van de standaardprijzen die gelden in de branche van het verhandelde product. De uiteindelijke aankoopprijzen vertegenwoordigen mogelijk niet de meest concurrerende prijzen in een bepaald productsegment of voor een bepaalde periode.

Gedurende bepaalde perioden kan ons platform klanten gratis verzending aanbieden boven een bepaalde totale winkelwagenwaarde van een individuele bestelling. De waarde ervan, evenals de geldigheidsduur van het aanbod, worden strikt naar eigen goeddunken bepaald en verplichten NATYSHOP LTD niet tot enige financiële en/of contractuele verplichtingen.

Ook voor producten die niet op voorraad zijn op het moment van de bestelling, verbindt NATYSHOP LTD zich er niet toe om ze later te leveren en garandeert ze niet dat de prijs en commerciële voorwaarden die bestonden op het moment van de bestelling behouden blijven.

VII.2. Betaalmethoden

Om de bestelde producten te betalen, kunt u kiezen uit de volgende betaalmethoden: bankoverschrijving/betaalopdracht of contant/rembours.

Als u bankoverschrijving/postwissel als betalingsmethode heeft gekozen, bedankt het volgende scherm u voor het plaatsen van uw bestelling en geeft het u de relevante bestel- en betalingsinformatie. Deze gegevens ontvangt u tevens per e-mail in de vorm van een factuur.

Indien u ervoor heeft gekozen om contant/onder rembours te betalen, ontvangt u na het plaatsen van de bestelling per e-mail de relevante gegevens voor uw bestelling, in de vorm van een factuur, en betaalt u het product aan de persoon die de bestelling aflevert.

De levering gebeurt via een snelle koerier en de kosten worden aan het einde van de bestelling weergegeven, op de speciale pagina.

Ook heeft elk product een geschatte levertijd, waarmee we u vragen rekening te houden, en we informeren u ook dat er tijdens drukke periodes vertragingen kunnen optreden in het productie- en leveringsproces.

VIII. Garantie en service na verkoop

Neem voor garantiedetails contact met ons op via contact@natyshop.com

Bij eetbare producten staat de houdbaarheidsdatum op de verpakking vermeld. Niet-eetbare producten genieten de gebruikelijke garantie (2 jaar voor particulieren, 1 jaar voor bedrijven/rechtspersonen).

IX. Productbeschrijving en retourneren

NATYSHOP LTD doet er alles aan om zo nauwkeurig mogelijk te zijn. NATYSHOP LTD garandeert echter niet dat productbeschrijvingen of andere gerelateerde materialen nauwkeurig, volledig, actueel of foutloos zijn. Als een aangeboden product afwijkt van de beschrijving op de site, kunt u het retourneren in overeenstemming met de bepalingen van het productretourbeleid van de site en in overeenstemming met de geldende Roemeense wetgeving.

Raadpleeg de pagina's gewijd aan de retourprocedure (en gerelateerde uitzonderingen) en, heel belangrijk, ook de pagina gewijd aan de procedure voor het kopen en leveren van producten, om een ​​duidelijk beeld te krijgen van het hele proces zelf en om op een geïnformeerde manier te bestellen.

Als heel belangrijk aspect vermelden wij dat al onze producten een geschatte levertijd hebben, afhankelijk van het type en de categorie waartoe ze behoren. Deze schatting vindt u in het gebied naast de productprijs en de knoppen 'toevoegen aan winkelwagen' of 'kopen' op de pagina van elk product. Daarom moet u naar de speciale pagina van elk afzonderlijk product gaan om de geschatte levertijd van uw product te kunnen raadplegen.

U krijgt hierover ook een waarschuwingsbericht wanneer u de bestelling probeert te plaatsen, direct op de afrekenpagina. Houd rekening met al deze berichten en waarschuwingen, aangezien NATYSHOP LTD op bestelling gemaakte producten onmiddellijk in productie gaan en voorraadproducten worden gereserveerd voor uw bestelling, dus het is moeilijk tot onmogelijk om van gedachten te veranderen.

BELANGRIJK voor op bestelling gemaakte producten: deze producten worden op maat gemaakt volgens uw specificaties en gaan onmiddellijk na de orderbevestiging in productie. Om deze reden kan het herroepingsrecht voor producten die op bestelling zijn gemaakt, worden beperkt volgens de geldende wetgeving (GEO nr. 34/2014, art. 16 letter c).

Als u echter van gedachten verandert of er zich een probleem voordoet waardoor u de producten niet kunt gebruiken, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via contact@natyshop.com en we zullen de meest optimale oplossing voor u vinden - winkeltegoed voor een waarde die zo dicht mogelijk (of de gehele waarde) van de waarde van de door u geplaatste bestelling ligt.

IX.1 Producten met gebrek aan voorraad / Niet op voorraad / Andere situaties

Voor producten verkocht door NATYSHOP LTD:

In uitzonderlijke situaties kan het voorkomen dat een product op voorraad lijkt te zijn, de klant de bestelling plaatst, maar er helaas een logistiek probleem is of een voorraadstoring die invloed heeft op het leveringsproces. In dit geval kan NATYSHOP LTD, om de Klant geen schade te berokkenen, besluiten de bestelling te annuleren en het geld binnen maximaal 14 werkdagen terug te storten op een door de Klant opgegeven IBAN-rekening.

Voor producten verkocht door onze partners:

Onze geautoriseerde partners zijn verantwoordelijk voor het voorraadbeheer, de logistiek en de verzending van hun producten. NATYSHOP LTD faciliteert het verkoopplatform, maar is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de voorraad, de productkwaliteit of het leveringsproces van producten die door partners worden verkocht. Eventuele klachten of problemen met betrekking tot deze producten moeten rechtstreeks worden gericht aan de verkoper die op de productpagina staat vermeld.

In bepaalde situaties kan NATYSHOP LTD in Roemenië beperkte logistieke hulp bieden aan haar partners, maar deze hulp wordt vrijwillig verleend en impliceert niet dat de verantwoordelijkheid voor de respectieve producten wordt aanvaard.

IX.2 Producten die op bestelling zijn gemaakt en producten die op vaste orderbasis worden geleverd
A. Producten op bestelling gemaakt door NATYSHOP LTD:

NATYSHOP LTD maakt, als geautoriseerde fabrikant, een aantal van de producten die op het platform worden verkocht op bestelling, op basis van de specificaties van de klant. Deze producten staan ​​duidelijk aangegeven op de productpagina en gaan na orderbevestiging direct in productie.

Volgens GEO nr. 34/2014, art. 16 verlicht. c, de consument profiteert niet van het wettelijke herroepingsrecht bij deze op bestelling gemaakte producten, aangezien deze worden beschouwd als producten "geleverd op basis van de door de consument gepresenteerde specificaties of duidelijk op maat gemaakt".

Door een bestelling voor op maat gemaakte producten te plaatsen, aanvaardt de klant uitdrukkelijk de vermelde voorwaarden en begrijpt hij dat zodra de bestelling is bevestigd en de productie is begonnen, deze niet meer kan worden geannuleerd om normale commerciële redenen.

B. Producten gebracht op basis van een vaste bestelling en met vooruitbetaling:

Bepaalde op de website getoonde producten zijn niet in onze actuele voorraad aanwezig en worden uitsluitend geleverd op basis van een vaste bestelling en vooruitbetaling, op uitdrukkelijk verzoek van de klant.

Deze producten worden duidelijk aangegeven op de productpagina met vermelding van de verlengde levering en de individuele importstatus.

Volgens GEO nr. 34/2014, art. 16 verlicht. c, de consument profiteert bij deze producten niet van het wettelijke herroepingsrecht, aangezien deze worden beschouwd als producten "geleverd op basis van de door de consument gepresenteerde specificaties of duidelijk gepersonaliseerd".

Door een bestelling voor deze producten te plaatsen, aanvaardt de klant uitdrukkelijk de vermelde voorwaarden en begrijpt hij dat, zodra de bestelling is bevestigd, deze niet meer kan worden geannuleerd om normale commerciële redenen.

C. Alternatieve oplossingen:

In uitzonderlijke omstandigheden kunnen wij op verzoek een alternatieve oplossing aanbieden, zoals winkeltegoed of een vervangend product.

X. Recensies, opmerkingen, communicatie en andere inhoud

Gebruikers kunnen recensies, opmerkingen of andere inhoud plaatsen; suggesties en ideeën versturen, vragen stellen, artikelen of andere soorten materialen voorstellen, zolang de inhoud ervan niet:

Illegaal, obsceen, bedreigend, lasterlijk
Het is niet in strijd met het recht op privacy of de wet met betrekking tot de bescherming van intellectueel eigendom
Het bevat geen computervirussen, commerciële, politieke communicatie
Het zet niet aan tot haat of onverdraagzaamheid op etnische, religieuze, raciale of seksuele gronden
Het bevat geen bulkberichten of andere vormen van spam

Om recensies, opmerkingen, communicatie en andere soorten inhoud te plaatsen, mag u geen valse e-mailadressen of valse identiteiten gebruiken. NATYSHOP LTD behoudt zich het recht voor, maar is niet verplicht, om alle soorten inhoud die door gebruikers is geplaatst te verwijderen of te bewerken en is niet verplicht om dergelijke inhoud periodiek te beoordelen.

Met het plaatsen van recensies, commentaren, mededelingen en andere soorten inhoud op ons platform draagt ​​u, tenzij het Bedrijf anders aangeeft, de intellectuele eigendomsrechten op een niet-exclusieve, eeuwigdurende, onherroepelijke manier over op het geplaatste materiaal. Het bedrijf heeft het recht om het door gebruikers geplaatste materiaal te wijzigen, reproduceren, verzenden, aanpassen, publiceren en distribueren, via elk massacommunicatiemiddel, vanuit elk land.

Door beoordelingen, opmerkingen, mededelingen en andere inhoud te plaatsen, verleent u het bedrijf het recht om uw naam te gebruiken in verband met het geplaatste materiaal; garandeert dat u de intellectuele eigendomsrechten bezit of anderszins beheert op de materialen die u plaatst; dat het geplaatste materiaal geen van de voorwaarden schendt voor het plaatsen van beoordelingen, opmerkingen, communicatie en andere vormen van inhoud van gebruikers.

NATYSHOP LTD heeft het recht, maar niet de verplichting, om elk type inhoud of gebruikersactiviteiten op de site te controleren, bewerken of verwijderen. NATYSHOP LTD is niet verantwoordelijk en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het materiaal dat door andere derde partijen op de site is geplaatst. NATYSHOP LTD heeft het recht om niet alle door gebruikers voorgestelde opmerkingen en artikelen te publiceren.

XI. Overmacht

NATYSHOP LTD, dochterondernemingen en/of algemene leveranciers van producten of diensten aan NATYSHOP LTD kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige vertraging of fout die direct of indirect voortvloeit uit oorzaken buiten de controle van NATYSHOP LTD.

Deze vrijstelling omvat, maar is niet beperkt tot: fouten in de werking van de technische apparatuur, het niet functioneren van de internetverbinding, het niet functioneren van de telefoonverbindingen, computervirussen, ongeoorloofde toegang tot de systemen, bedieningsfouten, evenals gevallen van overmacht bepaald door de geldende Roemeense wetgeving.

XII. Reclame

Ons platform kan op zijn pagina's advertenties weergeven voor de producten in zijn aanbod, evenals voor producten of diensten van derden. Door ons platform te gebruiken en de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid te accepteren, geeft u rechtstreeks toestemming om de ontvanger van dergelijke commerciële communicatie te zijn.

XIII. Claims met betrekking tot overtreding van de wet betreffende de bescherming van intellectueel eigendom

NATYSHOP LTD respecteert de intellectuele eigendomsrechten van derden. Als u hebt gemerkt dat de site informatie bevat die inbreuk maakt op hun recht op intellectueel eigendom, stuur ons dan een kennisgeving op het e-mailadres: contact@natyshop.com, of neem contact met ons op via het postadres dat wordt vermeld in het artikel Over ons van dit contract.

XIV. Presentatie van het aanbod

NATYSHOP LTD behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen in de prijzen en technische gegevens op de site door te voeren, zonder voorafgaande kennisgeving. De technische gegevens op de site zijn informatief en vormen geen contractuele verplichting. De foto's op de website zijn informatief en er kunnen verschillen zijn tussen de foto's en het product.

XV. Verantwoordelijkheden van de handelaar

Zoals aangegeven op elke productpagina is de vermelde verkoper de entiteit die verantwoordelijk is voor:

De kwaliteit en conformiteit van het product met de beschrijving
Verzend- en leveringsproces
Productgarantie en after-sales service
Retouren en klachten verwerken

NATYSHOP LTD faciliteert als exploitant van het platform transacties tussen klanten en handelaars, maar is niet verantwoordelijk voor de verplichtingen van de handelaar in het geval van producten die door partners worden verkocht.

XVI. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op dit contract is het Roemeense recht van toepassing. Elk geschil dat ontstaat tussen NATYSHOP LTD en gebruikers zal in der minne worden opgelost of, indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden beslecht door de bevoegde Roemeense rechtbanken.

Contacteer

Voor vragen of opmerkingen over dit document kunt u contact met ons opnemen via: contact@natyshop.com

NATYSHOP LTD
Bedrijfsnummer: 16372563
Opgericht: 12 februari 2025
Adres van de statutaire zetel: 124 City Road, Londen, Verenigd Koninkrijk, EC1V 2NX