Over ons

Welkom bij Naty Winkel – de plek waar zorgvuldige productselectie, transparantie en klantenservice hand in hand gaan. Wij willen dat elke bestelling vanaf de eerste klik tot aan de bezorging een prettige, veilige en duidelijke ervaring is.

wie we zijn

Naty Shop SRL is de platformbeheerder natyshop.com en de entiteit die de belangrijkste activiteiten beheert: inhoud, productvermelding, klantenrelaties en gegevensbescherming.

  • Hoofdkwartier: Aviatorulustraat nr. 64, Șcheia, Suceava, 727525, Roemenië
  • WHO: 50535620
  • Nr. inschrijving: J2024021661008 (EUID: ROONRC.J2024021661008)
  • E-mail: contact@natyshop.com

Onze partners (Marktplaats op hetzelfde domein)

Om u een grotere verscheidenheid aan producten te bieden, werken we samen met geautoriseerde partners die via dezelfde infrastructuur kunnen adverteren en verkopen natyshop.com. Onder hen zijn Naty Shop LTD (VK), geregistreerd op 128 City Road, Londen, EC1V 2NX, Verenigd Koninkrijk (Bedrijfsnummer: 16372563). Belastingdocumenten voor producten die door een partner worden verkocht, worden door die entiteit uitgegeven en dit wordt transparant aangegeven in commerciële communicatie.

Wat wij bieden

  • Schone selectie van producten (food en non-food), met beschrijvingen en echt nuttige informatie.
  • Eenvoudige en veilige aankoop rechtstreeks op de website - wij accepteren geen bestellingen via e-mail/WhatsApp om verwerkingsfouten te voorkomen.
  • Levering via snelle koerier, maandag t/m vrijdag (soms zaterdag naar goeddunken van de koerier), geen bezorging op zondag.
  • Garantie & Service voor in aanmerking komende producten, die voldoen aan de geldende wetgeving.
  • rug volgens GEO 34/2014 (waar van toepassing), met een duidelijke procedure en expliciete deadlines.

Hoe het werkt – in een notendop

  1. U selecteert de producten, voegt ze toe aan het winkelmandje en rondt de bestelling af op de website.
  2. Kies de betaalmethode die beschikbaar is bij het afrekenen.
  3. Wij maken het pakket klaar en overhandigen het aan de koerier. Voorwaarden en kosten worden vóór betaling weergegeven.
  4. Voor producten op speciale bestelling/op maat gebrachtzijn er specifieke annulerings-/retourregels van toepassing (deze uitzonderingen worden duidelijk aangegeven op de productpagina's en algemene voorwaarden).

Onze waarden

  • Transparantie – we communiceren duidelijk de beschikbaarheid, herkomst en voorwaarden van elk product.
  • Verantwoordelijkheid – wij voldoen aan de Roemeense en Europese wetgeving met betrekking tot onlinehandel, productveiligheid en gegevensbescherming.
  • Respect – voor uw tijd, uw budget en de rechten van alle betrokken partijen.
  • Partnerschappen – of u nu een vaste of nieuwe klant bent, wij behandelen u met dezelfde aandacht.

Belangrijkste beleidsmaatregelen (in het kort)

Voor volledige details kunt u de speciale pagina's raadplegen:

Contact

Wij zijn hier om u te helpen met elke vraag:

  • E-mail: contact@natyshop.com
  • Postadres (RO): Aviatorulustraat nr. 64, Șcheia, Suceava, 727525, Roemenië
  • Partneradres (VK): Naty Shop LTD, 128 City Road, Londen, EC1V 2NX, Verenigd Koninkrijk

Juridische opmerking: Naty Shop SRL beheert het natyshop.com-platform. Bepaalde partners (bijvoorbeeld Naty Shop LTD) kunnen hun eigen producten op dit domein op de markt brengen; belastingdocumentatie en wettelijke verantwoordelijkheden voor elke verkoop liggen bij de facturerende entiteit. Voor gedetailleerde voorwaarden met betrekking tot bestellen, levering, garanties en retourneren, zie de speciale pagina's hierboven vermeld.