I. Over ons
De dienst https://natyshop.com/ wordt geleverd door 
NATY SHOP SRL
Statutaire zetel: Str. Vlieger nr. 64, Village Scheia, provincie Suceava, code 727525, Roemenië
•    CUI: 50535620
•    Nr. Registratie: J2024021661008
hierna het "Bedrijf" of "Platformexploitant" genoemd.
U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:
•    Per post naar het adres: Str. Vlieger nr. 64, Village Scheia, provincie Suceava, code 727525, Roemenië
•    Per e-mail naar: contact@natyshop.com - voor vragen over de bestelprocedure, betalingsmethoden, leveringsmethoden, geld-terug-verzoeken, enz.
II. Over NatyShop
Naty Shop is een e-commerceplatform van het marktplaatstype dat zijn gebruikers de mogelijkheid biedt om bezit te nemen van de weergegeven producten. Het platform maakt zowel de directe verkoop van producten door Naty Shop SRL als de verkoop van producten door geautoriseerde partners mogelijk.
Naty Shop SRL is een geautoriseerde fabrikant voor een aantal van de producten die op het platform worden verkocht. Deze producten worden op bestelling gemaakt, op basis van de specificaties en eisen van de klant, en gaan na orderbevestiging direct in productie.
Bedrijfsmodel:
Producten op bestelling gemaakt door Naty Shop SRL (geautoriseerde fabrikant)
•    Producten die rechtstreeks door Naty Shop SRL worden verkocht uit eigen voorraad
•    Producten die door geautoriseerde partners via ons platform worden verkocht
BELANGRIJK: voor elk product dat op het platform wordt weergegeven, wordt op de pagina die aan het product is gewijd, de verantwoordelijke handelaar (Naty Shop SRL of de geautoriseerde partner) duidelijk aangegeven. De aangegeven handelaar is de entiteit die het product verkoopt en met wie de verkoopovereenkomst wordt gesloten.
Producten worden gekocht op basis van bestellingen ontvangen via de website of, bij uitzondering, via e-mail, telefoon of sms-applicaties.
II.1 Geautoriseerde partners
Onze geautoriseerde partners zijn onder meer:
NATY SHOP LTD
Hoofdkantoor: 128 City Road, Londen, Verenigd Koninkrijk, EC1V 2NX
•    Bedrijfsnummer: 16372563
•    Geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië
Producten die door onze partners worden verkocht, worden op elke productpagina duidelijk gemarkeerd, met vermelding van de naam en gegevens van de verantwoordelijke verkoper.
III. Intellectueel eigendom
De inhoud en het ontwerp van Naty Shop, evenals elk ander gerelateerd materiaal dat door u per e-mail is verzonden of op een andere manier door u is verstrekt (bijvoorbeeld: artikelen, ontwerp, productbeschrijving en andere materialen), behoort toe aan het Bedrijf en/of haar medewerkers - waar dit uitdrukkelijk wordt vermeld - (auteursrecht) en wordt beschermd door de wetgeving inzake intellectuele eigendom.
U mag de Naty Shop-materialen niet gebruiken, reproduceren of toestaan ​​dat iemand deze gebruikt of reproduceert zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.
U mag geen frames (frames in de zin van de HTML-taal) of framingtechnieken (framingtechnieken in de zin van de HTML-taal) gebruiken voor merken, logo's of andere door het auteursrecht beschermde informatie (inclusief afbeeldingen, teksten, interfaces, formulieren) van Naty Shop zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.
Beperkte, herroepbare en niet-exclusieve creatie van hyperlinks naar de Naty Shop-indexpagina is toegestaan, zolang een dergelijke actie de Naty Shop-service niet in een vals, misleidend, denigrerend of aanstootgevend daglicht stelt. U mag het logo van het Bedrijf of andere grafische eigenschappen of handelsmerken niet gebruiken als onderdeel van hyperlinks zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.
IV. Registreren als gebruiker
De website van Naty Shop is gratis toegankelijk en het eenvoudigweg bekijken van de pagina's is niet afhankelijk van de registratie als gebruiker (het aanmaken van een gebruikersaccount op de website). Om echter te kunnen profiteren van bepaalde diensten die door de Site worden aangeboden, zoals het kopen van de producten die er worden aangeboden, het ontvangen van de Naty Shop-nieuwsbrief of het controleren van de status van uw eigen bestellingen, moet u zich als gebruiker registreren (een gebruikersaccount aanmaken op de Site).
Registreren als gebruiker houdt in dat u vooraf akkoord gaat met de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van Naty Shop. Dit reglement vormt de contractuele basis van de relaties tussen gebruikers en het bedrijf.
Aangezien de bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid kunnen worden gewijzigd, verzoeken wij u deze regelmatig te raadplegen. Als u het niet langer eens bent met de bepalingen ervan, stop dan met de toegang tot/het gebruik van de Naty Shop-diensten.
Als u deze Site gebruikt, bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van de inloggegevens van uw gebruikersaccount die op de Site zijn aangemaakt en gaat u ermee akkoord verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die worden uitgevoerd onder uw gebruikersaccount die op de Site is aangemaakt.
Naty Shop mag producten verkopen aan kinderen jonger dan 14 (veertien) jaar, maar verkoopt aan volwassenen die bevoegd zijn om online te betalen met een kaart of een andere door Naty Shop geaccepteerde betaalmethode. Als u jonger bent dan 14 (veertien) jaar, kunt u Naty Shop-producten alleen kopen met de hulp van een ouder of voogd.
Naty Shop behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken gebruikersaccounts te sluiten, tekst, afbeeldingen, hyperlinks te wijzigen of te verwijderen of de verkoop van producten te weigeren.
V. Persoonlijke gegevens
Door u te registreren als gebruiker van Naty Shop, vragen wij u om een ​​reeks persoonlijke gegevens, zoals uw voor- en achternaam, e-mailadres, geboortedatum en andere persoonlijke informatie, waarmee u kunt worden geïdentificeerd als gebruiker van de dienst Naty Shop. Als u zich wilt abonneren op de Naty Shop-nieuwsbrief of waarschuwingen, moet u ons ook een geldig e-mailadres en andere gegevens met betrekking tot u verstrekken.
Bezoek de pagina Privacybeleid voor meer informatie over de informatie die door Naty Shop wordt verzameld, hoe deze wordt gebruikt en uw rechten om uw privacy te beschermen.
VI. Aankoopprocedure
Om de producten die te koop worden aangeboden op Naty Shop te kopen en in bezit te nemen, is het noodzakelijk om de volgende stappen te doorlopen:
•    Identificatie en keuze van producten
•    Uw registratie als Naty Shop-gebruiker
•    Het betalen van de producten. Betaling gebeurt online of contant bij aflevering
•    De levering van de bestelde en betaalde producten gaat, indien van toepassing, vergezeld van het garantiecertificaat, het certificaat betreffende de after-sales service geleverd door de fabrikant/importeur/distributeur en/of andere certificaten, indien van toepassing
Door een elektronische of telefonische bestelling te plaatsen op Naty Shop, gaat u akkoord met de vorm van communicatie (telefoon of e-mail) waarmee de site functioneert.
VII. Hoe koop ik?
VII.1. De prijzen
Tenzij anders vermeld, zijn de productprijzen die op Naty Shop worden weergegeven de definitieve aankoopprijzen en omvatten alle toepasselijke belastingen.
De uiteindelijke inkoopprijzen kunnen adviesprijzen zijn van fabrikanten of leveranciers, of kunnen worden geschat op basis van de standaardprijzen die gelden in de branche van het verhandelde product. De uiteindelijke aankoopprijzen vertegenwoordigen mogelijk niet de meest concurrerende prijzen in een bepaald productsegment of voor een bepaalde periode.
Op bepaalde momenten kan Naty Shop klanten gratis verzending aanbieden boven een bepaalde totale winkelwagenwaarde van een individuele bestelling. De waarde ervan, evenals de geldigheidsduur van het aanbod, worden strikt ter beoordeling van Naty Shop bepaald en verplichten Naty Shop niet tot enige financiële en/of contractuele verplichtingen.
Ook voor producten die niet op voorraad zijn op het moment van de bestelling, verbindt Naty Shop zich er niet toe en verbindt zich er niet toe om ze later te leveren en zorgt ze niet voor het behoud van de prijs en de commerciële voorwaarden die bestonden op het moment van de bestelling.
VII.2. Betaalmethoden
Om de bestelde producten te betalen, kunt u kiezen uit de volgende betaalmethoden: bankoverschrijving/betaalopdracht of contant/rembours.
Als u bankoverschrijving/postwissel als betalingsmethode heeft gekozen, bedankt het volgende scherm u voor het plaatsen van uw bestelling en geeft het u de relevante bestel- en betalingsinformatie. Deze gegevens ontvangt u tevens per e-mail, in de vorm van een factuur.
Indien u ervoor heeft gekozen om contant/onder rembours te betalen, ontvangt u na het plaatsen van de bestelling per e-mail de relevante gegevens voor uw bestelling, in de vorm van een factuur, en betaalt u het product aan de persoon die de bestelling aflevert.
De levering gebeurt via een snelle koerier en de kosten worden aan het einde van de bestelling weergegeven, op de speciale pagina.
Ook heeft elk product een geschatte levertijd, waarmee we u vragen rekening te houden, en we informeren u ook dat er tijdens drukke periodes vertragingen kunnen optreden in het productie- en leveringsproces.
VIII. Garantie en service na verkoop
Neem voor garantiegegevens contact met ons op via contact@natyshop.com
Bij eetbare producten staat de houdbaarheidsdatum op de verpakking vermeld. Niet-eetbare producten genieten de gebruikelijke garantie (2 jaar voor particulieren, 1 jaar voor bedrijven/rechtspersonen).
IX. Productbeschrijving en retourzendingen
Naty Shop doet er alles aan om zo nauwkeurig mogelijk te zijn. Naty Shop garandeert echter niet dat productbeschrijvingen of ander gerelateerd materiaal accuraat, volledig, actueel of foutloos zijn. Als een door Naty Shop aangeboden product afwijkt van de beschrijving op de site, kunt u het retourneren in overeenstemming met de bepalingen van het productretourbeleid van de site en in overeenstemming met de geldende Roemeense wetgeving.
Raadpleeg de pagina's gewijd aan de retourprocedure (en gerelateerde uitzonderingen) en, heel belangrijk, ook de pagina gewijd aan de procedure voor het kopen en leveren van producten, om een ​​duidelijk beeld te krijgen van het hele proces zelf en om op een geïnformeerde manier te bestellen.
Als heel belangrijk aspect vermelden wij dat al onze producten een geschatte levertijd hebben, afhankelijk van het type en de categorie waartoe ze behoren. Deze schatting vindt u in het gebied naast de productprijs en de knoppen 'toevoegen aan winkelwagen' of 'kopen' op de pagina van elk product. Daarom moet u naar de speciale pagina van elk afzonderlijk product gaan om de geschatte levertijd van uw product te kunnen raadplegen.
U krijgt hierover ook een waarschuwingsbericht wanneer u de bestelling probeert te plaatsen, direct op de afrekenpagina. Houd rekening met al deze berichten en waarschuwingen, want producten die op bestelling door Naty Shop SRL zijn gemaakt, gaan onmiddellijk het productieproces in en producten op voorraad worden gereserveerd voor uw bestelling, dus het is moeilijk tot onmogelijk om van gedachten te veranderen.
BELANGRIJK voor op bestelling gemaakte producten: deze producten worden op maat gemaakt volgens uw specificaties en gaan onmiddellijk na de orderbevestiging in productie. Om deze reden kan het herroepingsrecht voor producten die op bestelling zijn gemaakt, worden beperkt volgens de geldende wetgeving (GEO nr. 34/2014, art. 16 letter c).
Als u echter van gedachten verandert of er zich een probleem voordoet waardoor u de producten niet kunt gebruiken, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via contact@natyshop.com en we zullen de meest optimale oplossing voor u vinden - winkeltegoed voor een waarde die zo dicht mogelijk (of de gehele waarde) van de waarde van de door u geplaatste bestelling ligt.
IX.1 Producten met ontbrekende voorraad / niet op voorraad / overige situaties
De producten die op het platform beschikbaar zijn, zijn afkomstig uit de eigen voorraad van Naty Shop SRL of uit de voorraad van onze geautoriseerde partners. Elke handelaar (Naty Shop SRL of de partner aangegeven op de productpagina) is verantwoordelijk voor het beheer van zijn eigen voorraad en logistiek.
Voor de producten verkocht door Naty Shop SRL:
In uitzonderlijke situaties kan het voorkomen dat een product op voorraad lijkt te zijn, de klant de bestelling plaatst, maar er helaas een logistiek probleem is of een voorraadstoring die invloed heeft op het leveringsproces. In dit geval kan Naty Shop SRL, om de Klant geen schade te berokkenen, besluiten de bestelling te annuleren en het geld binnen maximaal 14 werkdagen terug te storten op een door de Klant opgegeven IBAN-rekening.
Voor producten verkocht door onze partners:
Onze geautoriseerde partners zijn verantwoordelijk voor het voorraadbeheer, de logistiek en de verzending van hun producten. Naty Shop SRL faciliteert het verkoopplatform, maar is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de voorraad, de productkwaliteit of het leveringsproces van producten die door partners worden verkocht. Eventuele klachten of problemen met betrekking tot deze producten moeten rechtstreeks worden gericht aan de verkoper die op de productpagina staat vermeld.
In bepaalde situaties kan Naty Shop SRL beperkte logistieke hulp bieden in Roemenië aan haar partners, maar deze hulp wordt vrijwillig verleend en impliceert niet dat de verantwoordelijkheid voor de betreffende producten wordt aanvaard.
IX.2 Op bestelling gemaakte producten en producten geleverd op vaste orderbasis
A. Producten op bestelling gemaakt door Naty Shop SRL:
Naty Shop SRL maakt als geautoriseerde fabrikant een deel van de producten die op het platform worden verkocht op bestelling, op basis van de specificaties van de klant. Deze producten staan ​​duidelijk aangegeven op de productpagina en gaan na orderbevestiging direct in productie.
Volgens GEO nr. 34/2014, art. 16 verlicht. c. Bij deze maatwerkproducten profiteert de consument niet van het wettelijke herroepingsrecht, aangezien deze worden beschouwd als producten “geleverd op basis van de door de consument gepresenteerde specificaties of duidelijk op maat gemaakt”.
Door een bestelling voor op maat gemaakte producten te plaatsen, aanvaardt de klant uitdrukkelijk de vermelde voorwaarden en begrijpt hij dat zodra de bestelling is bevestigd en de productie is begonnen, deze niet meer kan worden geannuleerd om normale commerciële redenen.
B. Producten gebracht op basis van een vaste bestelling en met vooruitbetaling:
Bepaalde op de website getoonde producten zijn niet in onze actuele voorraad aanwezig en worden uitsluitend geleverd op basis van een vaste bestelling en vooruitbetaling, op uitdrukkelijk verzoek van de klant.
Deze producten worden duidelijk aangegeven op de productpagina met vermelding van de verlengde levering en de individuele importstatus.
Volgens GEO nr. 34/2014, art. 16 verlicht. c, de consument profiteert bij deze producten niet van het wettelijke herroepingsrecht, aangezien deze worden beschouwd als producten "geleverd op basis van de door de consument gepresenteerde specificaties of duidelijk gepersonaliseerd".
Door een bestelling voor deze producten te plaatsen, aanvaardt de klant uitdrukkelijk de vermelde voorwaarden en begrijpt hij dat, zodra de bestelling is bevestigd, deze niet meer kan worden geannuleerd om normale commerciële redenen.
C. Alternatieve oplossingen:
In uitzonderlijke omstandigheden kunnen wij op verzoek een alternatieve oplossing aanbieden, zoals winkeltegoed of een vervangend product.
X. Recensies, opmerkingen, communicatie en andere inhoud
Gebruikers kunnen recensies, opmerkingen of andere inhoud plaatsen; suggesties, ideeën te sturen, vragen te stellen, artikelen of andere soorten materiaal voor te stellen, zolang de inhoud ervan niet illegaal, obsceen, bedreigend of lasterlijk is, het recht op privacy of de wet inzake de bescherming van intellectueel eigendom niet schendt; het bevat geen computervirussen, commerciële, politieke communicatie die aanzet tot haat of onverdraagzaamheid op grond van etnische, religieuze, raciale of seksuele geaardheid, collectieve berichten of andere vormen van spam.
Om recensies, opmerkingen, communicatie en andere soorten inhoud te plaatsen, mag u geen valse e-mailadressen of valse identiteiten gebruiken. Naty Shop behoudt zich het recht voor, maar is niet verplicht, om alle soorten inhoud die door gebruikers is geplaatst te verwijderen of te bewerken, en is niet verplicht om dergelijke inhoud periodiek te beoordelen.
Met het plaatsen van recensies, commentaren, mededelingen en andere soorten inhoud op Naty Shop draagt ​​u, behalve in gevallen waarin het Bedrijf anders aangeeft, de intellectuele eigendomsrechten op een niet-exclusieve, eeuwigdurende, onherroepelijke manier over op de geplaatste materialen. Het bedrijf heeft het recht om het door gebruikers geplaatste materiaal te wijzigen, reproduceren, verzenden, aanpassen, publiceren en distribueren, via elk massacommunicatiemiddel, vanuit elk land.
Door beoordelingen, opmerkingen, mededelingen en andere inhoud op Naty Shop te plaatsen, verleent u het bedrijf het recht om uw naam te gebruiken in verband met het geplaatste materiaal; garandeert dat u de intellectuele eigendomsrechten bezit of anderszins beheert op de materialen die u plaatst; dat het geplaatste materiaal geen van de voorwaarden van Naty Shop schendt voor het plaatsen van recensies, opmerkingen, communicatie en andere vormen van gebruikersinhoud.
Naty Shop heeft het recht, maar niet de verplichting, om elk type inhoud of gebruikersactiviteiten op de site te controleren, bewerken of verwijderen. Naty Shop is niet verantwoordelijk en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het materiaal dat door andere derde partijen op de Site wordt geplaatst. Naty Shop heeft het recht om alle door gebruikers voorgestelde opmerkingen en artikelen niet te publiceren.
XI. Overmacht
Naty Shop, gelieerde ondernemingen en/en in het algemeen leveranciers van producten of diensten aan Naty Shop kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige vertraging of fout die direct of indirect voortvloeit uit oorzaken buiten de controle van Naty Shop. Deze vrijstelling omvat, maar is niet beperkt tot: fouten in de werking van de technische apparatuur van Naty Shop, een niet-werkende internetverbinding, niet-werkende telefoonverbindingen, computervirussen, ongeoorloofde toegang tot de systemen van Naty Shop, bedieningsfouten, evenals gevallen van overmacht bepaald door de geldende Roemeense wetgeving.
XII. Reclame
Naty Shop kan op haar pagina's advertenties weergeven voor de producten in haar aanbod, evenals voor producten of diensten van derden. Door Naty Shop te gebruiken en de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid te accepteren, stemt u er uitdrukkelijk mee in de ontvanger te zijn van dergelijke commerciële communicatie.
XIII. Claims wegens schending van het intellectueel eigendomsrecht
Naty Shop respecteert de intellectuele eigendomsrechten van derden. Als u hebt gemerkt dat de site informatie bevat die inbreuk maakt op hun recht op intellectueel eigendom, stuur ons dan een kennisgeving op het e-mailadres: contact@natyshop.com, of neem contact met ons op via het postadres dat wordt vermeld in het artikel Over ons van dit contract.
XIV. Presentatie van het aanbod
Naty Shop behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen in de prijzen en technische gegevens op de website van Naty Shop door te voeren, zonder voorafgaande kennisgeving. De technische gegevens op de website van Naty Shop zijn informatief en vormen geen contractuele verplichting. De foto's op de website van Naty Shop zijn informatief en er kunnen verschillen zijn tussen de foto's en het product.
XV. Verantwoordelijkheden van de handelaar
Zoals gespecificeerd op elke productpagina is de aangegeven handelaar (Naty Shop SRL of geautoriseerde partner) de entiteit die verantwoordelijk is voor:
•    De kwaliteit en overeenstemming van het product met de beschrijving
•    Verzend- en leveringsproces
•    Productgarantie en after-sales service
•    Retouren en klachten verwerken
Naty Shop SRL faciliteert als exploitant van het platform transacties tussen klanten en handelaars, maar is niet verantwoordelijk voor de verplichtingen van de handelaar in het geval van producten die door partners worden verkocht.
XVI. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op dit contract is het Roemeense recht van toepassing. Elk geschil dat ontstaat tussen Naty Shop SRL en gebruikers zal in der minne worden opgelost of, indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden beslecht door de bevoegde Roemeense rechtbanken.
Voor vragen of opmerkingen over dit document kunt u contact met ons opnemen via: contact@natyshop.com