PRIVACYBELEID

NATYSHOP LTD beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een winkelervaring op maat te bieden (de "Diensten"). NATYSHOP LTD wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij de Services aan u kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en communiceren wanneer u de Services bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet of wanneer u op een andere manier met ons communiceert. In het geval van een discrepantie tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid van toepassing met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door een Dienst te gebruiken en er toegang toe te krijgen, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie begrijpt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term ‘persoonlijke informatie’ gebruiken, bedoelen we informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs met u in verband kan worden gebracht. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs niet met u in verband kan worden gebracht.

We kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies getrokken op basis van dergelijke persoonlijke gegevens, afhankelijk van hoe u omgaat met de Services, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens waaronder naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres
Financiële informatie, waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betalingsvorm, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens
Accountinformatie inclusief gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen
Transactie-informatie, inclusief items die u bekijkt, aan winkelwagen toevoegt, aan verlanglijst of aankoop toevoegt, retourneert, ruilt of annuleert, en eerdere transacties
Communicatie met ons, inclusief informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek om klantenondersteuning indient
Apparaatinformatie, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens
Gebruiksinformatie, inclusief informatie over uw interactie met de Services, inclusief hoe en wanneer u communiceert met of de Services bekijkt
Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u, ook wanneer u een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonlijke gegevens verstrekt
Automatisch via de Diensten, inclusief op uw apparaat, wanneer u onze producten of diensten gebruikt of wanneer u onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën
Van onze dienstverleners, ook wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken
Van onze partners of andere derde partijen
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of van de Diensten die u gebruikt, kunnen wij uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Services te leveren, onder meer om ons contract met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, uw voorkeuren en interessante items te onthouden, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, de levering te regelen, eventuele retourzendingen en ruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, zoals productaanbevelingen op basis van uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens inhouden om de Diensten te verbeteren en beter af te stemmen.

Marketing en reclame

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals om u marketing-, reclame- en promotionele communicatie te sturen per e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of op andere sites te tonen, inclusief op basis van items die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagentje hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te authenticeren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens aan niemand anders bekend te maken.

Communicatie met jou

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden, snel te reageren, u efficiënte service te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Juridische redenen

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavingsautoriteiten of openbare instellingen, om civiele bewijskrachtige procedures, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures voor de rechtbank te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens voor legitieme doeleinden aan derden bekendmaken, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

Met Shopify, leveranciers en andere derde partijen die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en levering)
Met zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten te bieden en advertentiemateriaal aan u te leveren. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over u te delen om u gericht reclame- en marketingmateriaal te tonen op basis van uw online activiteiten aan verschillende verkopers en websites
Wanneer u vraagt, toestemming geeft of op andere wijze uw toestemming uitdrukt voor de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via het gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties
Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleid af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te ondersteunen
Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Services verzamelt en verwerkt om de Services te leveren en te verbeteren. De informatie die u op de Services indient, wordt verzonden en gecommuniceerd naar Shopify, evenals naar derde partijen die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om u de Services te leveren en te verbeteren.

Om ons te helpen ons bedrijf te beschermen, ontwikkelen en verbeteren, gebruiken we bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, evenals met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify persoonlijke informatie gebruiken die is verzameld over uw interacties met onze winkel, maar ook met andere verkopers en met Shopify.

In deze situaties is Shopify verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, inclusief het reageren op uw verzoeken om rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u heeft, kunt u het consumentenprivacybeleid van Shopify raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens - Link naar Shopify Privacy Portal.

Sites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links bezoekt naar sites die niet bij ons zijn aangesloten of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van deze sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites.

Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking op het gebruik ervan door ons of een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op deze platforms of hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen die jonger zijn dan meerderjarig in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn we ons niet specifiek bewust van het feit dat we persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "verdelen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens.

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat alle informatie die u ons stuurt, tijdens de overdracht niet veilig is. Wij raden u aan geen onbeveiligde middelen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u de Services te leveren, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af ​​te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, beschikt u mogelijk over enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover toegestaan ​​door de wet.

Recht op toegang/informatie: Mogelijk hebt u het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
Recht op verwijdering: Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken om verwijdering van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie: Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken om verwijdering van onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
Het recht op overdraagbaarheid: Mogelijk hebt u het recht om een ​​kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat deze in bepaalde situaties en met bepaalde uitzonderingen wordt overgedragen aan een derde partij.
Uw communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor de ontvangst ervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in de e-mails die wij u sturen. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotie-e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.
Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont

Behoudens de uitzonderingen en beperkingen waarin de lokale wetgeving voorziet, kunt u naast de hierboven uiteengezette rechten de volgende rechten uitoefenen:

Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en beperking van de verwerking: Mogelijk hebt u het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.
Recht om toestemming in te trekken: Als wij afhankelijk zijn van uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van uw toestemming voorafgaand aan de intrekking ervan.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen indien aangegeven in de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, gaat u naar: https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het is mogelijk dat we uw identiteit moeten verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan ​​of vereist door de toepasselijke wetgeving. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen die namens u verzoeken kan indienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij van de vertegenwoordiger eisen dat hij bewijs levert dat u hem hebt gemachtigd om namens u op te treden, en kunnen we u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of om een ​​klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst met relevante toezichthoudende autoriteiten op het gebied van gegevensbescherming.

Internationale overdrachten

Wij informeren u dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contacteer

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

NATYSHOP LTD
📍 124 City Road, Londen, Verenigd Koninkrijk, EC1V 2NX
📧 E-mail: contact@natyshop.com

NATYSHOP LTD
Bedrijfsnummer: 16372563
Opgericht: 12 februari 2025
Adres van de statutaire zetel: 124 City Road, Londen, Verenigd Koninkrijk, EC1V 2NX